Privacy policy – French version

Politique De Confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Secomapp!

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous pouvons collecter et utiliser les données personnelles et les droits accordés à nos visiteurs, clients et commerçants concernant leurs données respectives.

En accédant à ce site web ou à l’une de nos applications ou services ou en les utilisant, vous signifiez votre approbation des conditions énoncées dans la présente Politique de Confidentialité et des autres conditions et politiques publiées sur notre site web. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de Confidentialité, vous devez quitter ce site web et cesser toute utilisation de l’un de nos services.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique De Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique De Confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site web et, le cas échéant, par d’autres moyens. En continuant à utiliser nos apps ou ce site web ou l’un de nos services après la publication de ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

Informations recueillies auprès des commerçants

Lorsque vous installez l’application, nous sommes automatiquement en mesure d’accéder à certains types d’informations de votre compte Shopify: Vous pouvez en voir le détail ici. Nous recueillons ces informations pour vous fournir nos services ; par exemple, pour confirmer votre identité, vous contacter, fournir une assistance à la clientèle lorsque vous nous contactez, vous fournir de la publicité et du marketing.

Informations recueillies auprès des clients du commerçant

Pour que nous puissions vous fournir nos Services et notre assistance, pour que vous puissiez mieux servir vos clients et pour améliorer nos services, nous recueillons dans certaines applications des informations sur vos clients. Voici les détails :

Application Cadeaux gratuits: Nous recueillons les informations relatives aux commandes de vos clients pour la fonction de rapport de l’application.

App. de ramassage en magasin: Nous recueillons des informations sur vos clients et leurs commandes pour la fonction de rapport de l’application.

Application Store Locator, Application Quick View, Application Banner Slider, Application Product Labels, Application Currency Switcher, Application Promotion Popup: Aucune information personnelle du client ne sera recueillie.

App. d’attributs du client: Nous recueillons des informations sur vos clients et leurs commandes. Lorsque vous installez notre application, celle-ci peut accéder à des données telles que le nom des clients, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone.

Application Spin to Win: Nous recueillons des informations sur vos clients, notamment leur nom et leur adresse électronique. Cela nous permet de fournir les caractéristiques et les fonctionnalités de l’application.

Application d’affiliation: Pour les affiliés des marchands : Nous collectons le prénom, le nom, le téléphone, l’email, la société, l’adresse, la ville, le code postal, l’État, le pays, l’email Paypal. Pour les clients, nous collectons l’ID client et l’ID commande. Nous collectons ces informations afin d’améliorer les fonctionnalités de l’application.

Application d’optimisation des images: Aucune information personnelle du client ne sera recueillie.

Application SEO Booster: Aucune information personnelle du client ne sera recueillie.

Informations recueillies lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous recueillons ces informations à l’aide des technologies suivantes:

“Cookies” sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies, y compris sur la manière de les désactiver, visitez le site allaboutcookies.org.

Les “fichiers journaux” suivent les actions qui se produisent sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

Les “balises Web”, “tags” et “pixels” sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Comment nous partageons les informations

Nous partageons vos Informations Personnelles avec les tiers suivants pour nous aider à mener nos activités et à soutenir nos clients.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent notre site web, nos apps. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, consultez le site google.com/intl/en/policies/privacy.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l’adresse: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous utilisons CustomerIO pour le marketing par courriel et pour maintenir nos listes de clients. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont CustomerIO utilise vos informations personnelles à l’adresse https://customer.io/privacy-policy.html.

Nous utilisons Zendesk pour communiquer avec vous et fournir une assistance client lorsque vous nous contactez. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Zendesk utilise vos informations personnelles à l’adresse suivante: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale concernant les informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez désactiver les publicités ciblées de Facebook et Google sur facebook.com/settings/?tab=ads et google.com/settings/ads/anonymous.

Les informations personnelles peuvent également être partagées avec une société qui acquiert notre entreprise, que ce soit par le biais d’une fusion, d’une acquisition, d’une faillite, d’une dissolution, d’une réorganisation ou de toute autre transaction ou procédure similaire. Si cela se produit, nous publierons un avis sur notre page d’accueil.

TRANSFERT TRANSFRONTALIER

Secomapp traite et stocke les informations personnelles à l’aide de notre (nos) serveur(s) basé(s) aux États-Unis.
“Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, notez que vos informations personnelles et les autres informations que nous recueillons par le biais de ce site web et de nos apps peuvent être transférées aux États-Unis. En acceptant cette politique de confidentialité, en utilisant nos apps ou ce site web ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez le transfert d’informations vers les États-Unis.”

Utilisation de Secomapp par les Enfants

Secomapp n’est pas destiné aux enfants. Si vous avez moins de 13 ans, vous pouvez utiliser le site et les services uniquement sous la supervision de votre parent ou tuteur.

Vos Droits

Secomapp comprend que vous avez des droits sur vos informations personnelles, et prend des mesures raisonnables pour vous permettre d’accéder, de corriger, de modifier, de supprimer, de porter ou de limiter l’utilisation de vos informations personnelles. Si vous êtes un commerçant et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via privacy@secomapp.com. Nous pouvons exiger que vous nous fournissiez une vérification acceptable de votre identité avant de vous donner accès à ces informations.

Si vous êtes client d’un commerçant et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez contacter directement les commerçants avec lesquels vous avez interagi – nous servons de processeur en leur nom et ne pouvons que leur transmettre votre demande pour leur permettre de répondre.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique: privacy@secomapp.com.